Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-05

1. Responsable du traitement

Omnix21, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — SIREN : 107 643 348 — N° de TVA : en cours d'attribution. Contact : support@omnix21.com.

2. Données traitées

• Données de commande : nom, adresse, e-mail, téléphone, TVA (optionnel), contenu de commande, moyen de paiement, statut.
• Données de paiement : traitées exclusivement par Mollie B.V. Aucune donnée bancaire n'est stockée chez nous.
• Données techniques : adresse IP, User-Agent, horodatage — pour le fonctionnement et la sécurité.
• Newsletter : adresse e-mail, langue, adresse IP et horodatages de demande et de confirmation. L'inscription suit une procédure de double confirmation (double opt-in) et aucune communication commerciale n'est envoyée avant validation du lien reçu par e-mail.
• Assistance en ligne : messages, nom, e-mail et numéro de commande facultatifs, pièces jointes, horodatages et données techniques. Lorsque l’assistance est activée, l’adresse IP et la page consultée sont affichées aux conseillers afin de fournir une aide immédiate et de sécuriser le service.
• Cookies techniques (session, panier, consentement) : déposés sans consentement car strictement nécessaires.
• Cookies de mesure et publicitaires : Google Analytics 4 et Meta Pixel sont chargés uniquement après votre consentement via la bannière cookies. Détails : politique cookies.

3. Bases légales (RGPD)

• Art. 6.1.b — exécution du contrat (commande).
• Art. 6.1.c — obligations légales (comptabilité, fiscalité).
• Art. 6.1.f — intérêt légitime (sécurité).
• Art. 6.1.a — consentement (cookies optionnels, newsletter).

4. Destinataires

Prestataire de paiement Mollie B.V., transporteurs (DPD/DHL/GLS), comptabilité, hébergeur en UE. Pour l’assistance, Google Cloud Translation peut traiter le texte des messages afin d’aider notre service client, uniquement lorsque cette fonction est activée ; le texte original reste conservé. Avec votre consentement : Google Ireland Ltd (Analytics) et Meta Platforms Ireland Ltd (Pixel). Contrats de sous-traitance conformes à l'art. 28 RGPD.

5. Durée de conservation

Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable). Autres échanges : durée nécessaire, max. 3 ans. Données newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement ou après 3 ans d'inactivité ; les demandes non confirmées sont conservées uniquement le temps nécessaire à la validation et à la prévention des abus. Présence technique sur le site (adresse IP, page consultée) : 24 heures maximum. Conversations d’assistance clôturées : 12 mois ; pièces jointes : 90 jours.

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement. Chaque newsletter contient un lien de désinscription immédiate. Vous pouvez aussi écrire à support@omnix21.com. Réclamation possible auprès de la CNIL.

7. Transferts hors UE

En principe, aucun transfert hors UE. Si vous consentez aux cookies de mesure (Google Analytics, Meta Pixel), certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework ou via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.